บริการหลังการขาย

บริการหลังการขายของเราครอบคลุมอะไรบ้าง

การสนับสนุนของเรามุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ลูกค้าแก้ไขข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

การตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์
หากส่วนประกอบที่จัดส่งไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดแบบร่าง ตัวอย่าง หรือคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติ เราสามารถตรวจสอบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและบันทึกคำสั่งซื้อได้

เพื่อช่วยระบุความคลาดเคลื่อน โปรดระบุหมายเลขชิ้นส่วน การอ้างอิงคำสั่งซื้อ ขนาดหรือคุณลักษณะที่ได้รับผลกระทบ และรูปถ่ายหรือผลการวัด หากมี

 

ข้อกังวลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
หากคุณระบุข้อบกพร่องทางการผลิตที่น่าสงสัยหรือปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์อื่นๆ เราสามารถตรวจสอบหลักฐานที่มีอยู่โดยเทียบกับข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้

การตรวจสอบอาจรวมถึงข้อบกพร่องที่รายงาน ปริมาณที่ได้รับผลกระทบ การระบุการผลิตหรือชุดการผลิต หากมี และข้อมูลการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง การดำเนินการแก้ไขใดๆ ที่เสนอจะขึ้นอยู่กับผลการวิจัยและเงื่อนไขทางการค้าที่ตกลงกันไว้

 

ความคลาดเคลื่อนของปริมาณและบรรจุภัณฑ์
หากปริมาณ ฉลาก รหัสชิ้นส่วน หรือบรรจุภัณฑ์ที่ส่งมอบแตกต่างจากคำสั่งซื้อที่ยืนยัน โปรดระบุข้อมูลอ้างอิงใบสั่งซื้อ รายละเอียดการบรรจุ และรูปถ่ายของการจัดส่งที่ได้รับ

ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเปรียบเทียบความคลาดเคลื่อนที่รายงานกับบันทึกคำสั่งซื้อและการจัดส่งที่มีอยู่

 

การชี้แจงทางเทคนิคหลังการส่งมอบ
หากคุณต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับการระบุผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะของเกลียว หรือคุณสมบัติการเชื่อมต่อ โปรดระบุหมายเลขชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์และรายละเอียดการใช้งานที่เกี่ยวข้อง

เราสามารถตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อช่วยชี้แจงข้อกำหนดการเชื่อมต่อที่ระบุ ความเหมาะสมสำหรับระบบไฮดรอลิกเฉพาะต้องได้รับการประเมินโดยคำนึงถึงสภาพการทำงานและข้อกำหนดของอุปกรณ์ด้วย

 

การสนับสนุนคำสั่งซื้อซ้ำและบันทึกผลิตภัณฑ์
สำหรับการซื้อซ้ำ การอ้างอิงหมายเลขชิ้นส่วนเดิม รูปวาดที่ได้รับอนุมัติ หรือข้อมูลการสั่งซื้อก่อนหน้าจะช่วยลดความคลุมเครือเมื่อทำการสั่งซื้อใหม่

หากมีบันทึก สามารถตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเพื่อชี้แจงข้อกำหนดสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป และช่วยรักษาความสอดคล้องในข้อมูลการสั่งซื้อ